Programme de fidélité

Comment ça fonctionne ?

10€ d’achats 

= 

10 points de fidélité

250 points 

= 

5€ de bon d'achat

Cumulez vos points à chaque achat et transformez-les en bons de réduction.

Vous pouvez créer un coupon de 5€, 10€ ou 15€, selon votre solde de points.

Les coupons sont valables dès 40€ d’achats (hors frais de livraison) et ne sont pas cumulables.

Où consulter mes points ?

Rendez-vous dans votre compte client rubrique mes récompenses pour suivre l’évolution de vos points fidélité en temps réel.

Quels produits sont concernés ?

Le programme s’applique à tous vos achats de :

  • Cafés en grains

  • Cafés moulus

  • Sélections de cafés

Remises déduites et hors frais de livraison. Les points ne sont pas attribués sur d’autres produits ou services.

Vous rencontrez un problème avec l’utilisation de votre coupon fidélité ? 

Voici les vérifications à effectuer :

  • Connexion à votre compte
    Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte client avec vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).

  • Date de validité
    Les coupons sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission. Un coupon expiré ne pourra pas être utilisé.

  • Erreur de saisie
    Vérifiez que le code du coupon a été correctement saisi : attention aux majuscules, minuscules ou caractères manquants.