Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

LIVRAISON EN RELAIS :

- Offerte dès 2kg de cafés achetés
- 4.99€ pour toute commande inférieure à 2kg de cafés

Livraison en 48-72H dans le relais que vous avez sélectionné. Vous serez notifié du dépôt de votre commande au relais et vous aurez 12 jours ouvrés pour aller le récupérer munis d’une pièce d’identité.

Attention si vous avez sélectionné un Pick-Up le délais est réduit à 2-3 jours et vous devez recevoir par mail ou par sms un code d’accès.

Si vous n’allez pas chercher votre colis dans le délais imparti, celui-ci nous sera retourné.

LIVRAISON A DOMICILE :

- Offerte dès 49€ d'achats
- 5.99€ pour toute commande inférieure à 49€ d'achats
- 7.99€ contre signature pour toute commande inférieure à 49€ d'achats

Livraison en 48-72H en boite aux lettres si celle-ci est normalisée et que le colis n’est pas trop volumineux.

Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche et vous en serez notifié par mail ou à l’écrit avec un avis de passage en boite aux lettres.

RETRAIT DANS NOTRE BOUTIQUE :

- Offert sans conditions

Colis disponible au retrait en 24H .

Il faudra vous munir d'une pièce d'identité afin de pouvoir retirer votre colis à nos horaires d'ouverture.

Cde < 30Kg Colissimo Relais Colissimo Domicile Retrait Boutique
Machine à café Gratuit Gratuit Gratuit
Café > 2Kg Gratuit 5.99€ Gratuit
Café < 2Kg 4.99€ 5.99€ Gratuit
Panier > 49€ Gratuit Gratuit Gratuit
Panier < 49€ 4.99€ 5.99€ Gratuit